服務條款

歡迎使用由上洋產業股份有限公司（以下簡稱「本公司」）建置與營運之洗。不洗複合式洗衣商店NFT權益卡平台（以下簡稱「本平台」）。請同意使用本平台服務之使用者（以下簡稱「會員」或「您」）詳細閱讀以下條款。本平台主要提供「複合洗衣 NFT 權益卡」（以下簡稱「本權益卡」）之發行、販售與管理服務。

您了解並同意，本權益卡所稱之「權益」，僅指數位資產之財產權，以及賦能兌換。本條款及本平台相關宣傳中所稱之「賦能」，僅指本公司基於品牌推廣目的，針對本權益卡持有人額外無償提供於指定門市之特定服務（如：洗/烘衣體驗點數）或數位活動參與資格。本權益卡絕不代表本公司或指定門市之股權、債權，亦不具備任何金融投資商品或有價證券之性質。

當您使用本平台服務時，即表示您已閱讀、了解並同意接受本服務條款（以下簡稱「本條款」）之所有內容。如果您不同意本條款的任何內容，請勿使用本平台服務。

本公司有權隨時修訂本條款，修訂後的條款將公布於本平台。您若於修訂後繼續使用本平台服務，即視為您已閱讀、了解並同意接受修訂後之條款。

2.1 註冊資格

您必須年滿 18 歲且具有完全行為能力，方可註冊成為本平台會員。若您未滿 18 歲，須經法定代理人同意後方可使用本平台服務。當您開始使用本平台服務、購買 NFT 或兌換線下服務時，即推定您的法定代理人已完整閱讀並同意本條款，且已獲得其允許進行該筆交易。

2.2 帳戶資料

您有義務提供真實準確之個人資料，不得偽造年齡。若因您隱瞞真實年齡或提供虛假資訊，導致發生交易效力爭議，本平台不承擔任何法律責任。若發現您違反本年齡規定，本公司有權暫停或終止您的帳戶，並保留隨時終止服務之權利、撤銷 NFT 賦能兌換且不予退款之權利。

2.3 帳戶安全

您應妥善保管您的帳戶名稱、密碼及任何與本服務相關之登入憑證（包括但不限於綁定之第三方社群帳號或加密貨幣錢包連結）。任何經由正確帳戶與密碼登入後所進行之行為（如：購買 NFT、兌換洗衣服務等），均視為您本人之行為，您應對其負完全責任。

為維護您的帳戶安全，建議您定期更換密碼，且不應將密碼告知任何第三人。本公司員工（含客服人員）絕不會主動詢問您的密碼。

如您發現帳戶遭人冒用、盜用或有任何安全性問題，應立即通知本公司。於本公司採取必要措施前，因您的帳戶遭他人非法使用所產生之損失（如：洗衣次數被他人兌換），除因本公司故意或重大過失外，本公司不負賠償或補償責任。

3.1 購買規則

您得透過本平台購買由各門市發行之 NFT 權益卡。本交易所支付之價金係取得 NFT 權益卡所代表之數位資產。本平台發售之本權益卡，係具備區塊鏈技術支撐之非以有形媒介提供之數位內容。您購買之標的為該數位圖文憑證，及其隨贈之線下洗衣體驗資格，而非購買洗衣／烘衣服務、儲值金、禮券或其他支付工具。

購買完成後，NFT 權益卡將發放至您的帳戶，您即享有該 NFT 所附之權益。

NFT 權益卡完成交付後，即視為數位內容已提供，除法令另有規定外，您不得依消費者保護法第19條主張七日解除權而請求退款。

3.2 使用限制

本 NFT 權益卡隨附之洗衣/烘衣點數屬推廣品牌之贈與性質，不具金錢對價關係。NFT 權益卡僅限於發行門市使用，不可跨店使用。洗衣點數僅能兌換洗衣服務，烘衣點數僅能兌換烘衣服務，兩者不可互換，亦不得要求兌換現金或等值商品。

NFT 權益卡僅限購買之您本人持有及使用，不得轉讓、贈與、出租、出借、質押、設定擔保或以其他方式移轉予第三人。

如門市因不可抗力因素（如火災、停業）無法提供服務時，剩餘點數不得要求兌換現金或等值商品。本公司得將剩餘點數轉換為其他門市之等值賦能或等值數位禮贈品，您同意配合本公司公告之替代方案進行後續兌換，以保障體驗權益。

3.3 有效期限

NFT 權益卡附贈之洗衣或烘衣點數設有有效期限（依各卡面標示為準），請於到期前使用完畢。逾期未使用之點數將自動失效，視為持有人放棄該贈與權利，本公司不負延期、退還、折抵現金或任何形式補償之責任。

4.1品牌推廣回饋點數使用

依據品牌推廣回饋點數視指定門市之營運狀況、行銷計畫或會員之互動頻率，本平台將針對符合資格之本權益卡持有會員，發放「品牌回饋點數」。

品牌推廣回饋點數係本公司基於品牌推廣活動無償提供之回饋，不屬商品價金、儲值金、電子支付工具、電子票證或禮券，僅得依本條款及本平台公告之方式使用。

品牌推廣回饋點數累積達兌換門檻後，將自動轉換為洗衣／烘衣服務次數。品牌推廣回饋點數及轉換後之服務次數不得兌換現金、要求退款或折換其他商品、服務，亦不得轉讓、質押、設定擔保或進行任何形式之場外交易。經轉換之服務次數，其有效期限依系統顯示為準，逾期未使用即失效。

品牌推廣回饋點數之累積、扣除、轉換及使用紀錄，以本平台系統紀錄為準；如您有異議，得於合理期間內提出，本公司將協助查核；如因系統異常或其他可歸責於本公司之事由致紀錄錯誤，本公司將於查明後更正。

5.1 付款方式

本平台支援信用卡、ATM 轉帳等付款方式。所有付款均透過安全的第三方金流服務處理。當金流服務回傳付款完成通知時，系統將即時進行 NFT 撥付。您應確保支付環境之安全，因個人設備受駭或帳戶遭盜刷導致之購買行為，除有法律強制規定外，本公司不予退款。

5.2 退款政策

本平台銷售之 NFT 權益卡屬於「非以有形媒介提供之數位內容」或「一經提供即為完成之線上服務」。依據《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定，當 NFT 發放至您的帳戶（即完成交付）後，即排除消費者保護法第 19 條第 1 項解除權（七日猶豫期）之適用。一經購買成功，除有下列情形外，不予退款：

• 經查證確因系統錯誤導致重複扣款。
• 付款成功但未收到 NFT 權益卡（且排除區塊鏈網路延遲因素）。
• 其他符合中華民國相關法令規定之強制退款事由。

退款程序啟動之同時，本公司將立即撤銷該 NFT 權益卡及其所附隨之所有賦能（包括已領取但未完成兌換之洗/烘衣點數）。

如需申請退款，請於發現問題後 7 日內聯繫客服。

為了維護本平台公平運行及保障您的權益，您於使用本平台及兌換線下服務時，不得從事下列行為：

• 冒用他人身份、盜用他人電子錢包或帳戶或提供不實資料。
• 侵害本公司或他人智慧財產權或其他權利；未經授權，將 NFT 用於商業行銷或損害品牌形象之用途。
• 利用本平台進行詐欺、洗錢、非法集資或其他違反中華民國法令之行為。
• 干擾或破壞本平台系統、伺服器或網路連線之運作；以任何方式規避本平台之安全防護機制。
• 利用程式或工具進行大量自動化購買、點數領取、或異常兌換服務之行為。
• 其他違反法律或本條款之行為。

如經本公司認定您違反上述禁止行為，本公司有權不經事前通知，立即暫停或終止您的帳戶或凍結該 NFT 之賦能兌換功能。若違規行為導致本公司受有損害（包括但不限於營業損失、維修費用及訴訟費），本公司保留向行為人請求損害賠償之權利。

7.1 服務中斷

本公司將盡力維護本平台及實體門市服務之穩定，但於下列情形發生時，本公司有權暫停或中斷服務，且不負賠償或補償責任：

• 系統維護：本平台或金流系統進行必要之軟硬體維修、更換或遷移。
• 技術限制：因電信業者網路斷線、區塊鏈底層協議故障、擁塞、受駭導致之 NFT 發放或兌換延遲。
• 線下營運風險：發行門市因天災、停電、水資源受限、機器故障維修、火災、勞資糾紛、傳染病疫情（如 COVID-19 等）或配合政府法令暫停營業，導致無法即時提供洗衣/烘衣賦能兌換時。
• 第三方因素： 網路攻擊、駭客侵入、政府禁令或其他不可歸責於本公司之事由。

7.2 數位資產風險與性質告知

• NFT 權益卡係作為數位收藏與線下服務體驗之憑證，不具備任何投資、儲蓄、或金融理財商品之性質。
• 因持有者個人裝置問題、瀏覽器緩存或網路傳輸錯誤導致顯示之點數、餘額有誤，以本公司後台資料庫記載之數據為準。

7.3 第三方連結

• 本平台可能包含指向第三方網站之連結。該等網站均由各該業者自行負責，不屬於本平台之控制範圍。本公司對該等網站所提供之內容、隱私權政策、商品資訊或安全性不負任何擔保或法律責任。
• 本平台之交易及兌換過程中，可能涉及第三方服務。持有人使用該等第三方服務時，應另行遵守該服務提供商之服務條款。因第三方金流服務中斷或該等平台安全性漏洞導致之任何損失，持有人應直接與該服務提供商聯繫處理，本公司不負賠償責任。
• 如因使用該等外部網站而產生之任何糾紛、損害或資安風險，概與本公司無涉。

• 本平台及所屬門市之所有內容，包括但不限於文字說明、店面影像、品牌商標、介面設計（UI/UX）、軟體程式碼、系統架構及各項賦能計畫之設計，其著作權、商標權及專利權均屬本公司所有。
• 持有人購買 NFT 權益卡，僅取得該數位資產（即區塊鏈上的憑證）之所有權及本公司所承諾之特定賦能使用權。除另有書面約定外，本交易並不包含該 NFT 底層圖像或影音內容之著作財產權移轉。未經本公司正式書面授權，任何個人或組織不得擅自對本平台內容進行：複製、修改、散布、或以任何形式公開展示。
• 若持有人或任何第三人有侵害本公司智慧財產權之情事，應負擔所有法律責任。本公司將依法請求損害賠償（包括但不限於律師費、訴訟費及營業損失），並得立即收回該 NFT 所附隨之所有洗衣/烘衣賦能點數而不予補償。

因本平台服務、NFT 權益卡交易、賦能兌換或本條款所生之任何爭議，持有人與本公司均同意本於誠信原則先行協商；如協商不成而涉訟時，除法律另有強制規定外，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

如您對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

• 電話：02-2298-4567
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